Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Om u toegang te geven tot ons online casino en de bijbehorende diensten, vragen we om bepaalde gegevens tijdens de registratie en het gebruik van het platform. Dit betreft onder meer uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens helpen ons uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond age-gating en know-your-customer procedures.

Daarnaast registreren we gegevens over uw financiële transacties, zoals stortingen en opnames. Dit omvat betaalmethoden, transactiebedragen en de datum en tijd van elke handeling. Speelgedrag wordt eveneens bijgehouden, waaronder de spellen die u speelt, de duur van uw sessies en uw inzetpatronen. Dit stelt ons in staat om een gepersonaliseerde ervaring te creëren en verantwoord gokken te ondersteunen.

Automatisch verzamelde technische gegevens

Bij elk bezoek aan onze website verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie. Hieronder vallen uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op bepaalde onderdelen blijft. Deze gegevens helpen ons de website te optimaliseren, technische problemen op te lossen en de algehele prestaties te verbeteren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen aan te bieden en betalingen correct af te handelen. We analyseren het speelgedrag om patronen van risicovol gokken vroegtijdig te herkennen en waar nodig preventieve maatregelen te nemen.

Uw contactgegevens stellen ons in staat om belangrijke updates over uw account te versturen, klantenservice te verlenen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, promotionele berichten te delen over bonussen en nieuwe spellen. Alle verwerkingen vinden plaats binnen de kaders van wat redelijkerwijs nodig is voor de dienstverlening.

Delen van gegevens met derden

Trivela Bet Casino deelt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan gebeuren met betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus en licentieautoriteiten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we gegevens openbaar maken als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van toezichthoudende instanties of in het kader van gerechtelijke procedures. We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn essentieel voor het inloggen en het behouden van uw sessie. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt zodat we deze kunnen verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles op systemen waarin persoonsgegevens worden bewaard.

Hoewel we alles in het werk stellen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkel elektronisch systeem volledige veiligheid garanderen. We adviseren u dan ook om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en deze vertrouwelijk te houden.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren als ze onjuist zijn, of te verzoeken om verwijdering ervan wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of uw toestemming intrekken waar deze als grondslag wordt gebruikt.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Transactiegegevens worden bijvoorbeeld langer bewaard om te voldoen aan fiscale en anti-witwasverplichtingen. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze supportafdeling via de live chat of per e-mail. Wij staan klaar om u duidelijkheid te geven over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan.